よく頂く質問

Q.安すぎるので、にせものではないですか？

A.この質問が一番多いですね　反対にこの質問が一番当社としてさびしく思うときでもあります　安く売ることが　にせものと解釈されることがさびしく　複雑？に思うときです　展示会販売・デパート販売・勧誘をともなう販売等は　人件費　・広告代・その他経費にたくさんの金額がかかることは想像できると思います　その経費は当然その商品の価格に反映されます　当然　商品価格が高くならざるをえません　そういう形態で売られる商品は高いのではなく　諸経費がかかった分価格に反映されていると理解してよいのではないでしょうか　その意味では適正価格販売です
当社はインターネットを利用した　はじまったばかりのこれからの販売形態です　対面販売でもありませんし　人件費もかかりません　ですからお客様に安く販売できるのです　その分しっかりと確実な行動・信用が必要と肝に命じています

Q.本物ですか？

A.すべて本物です　たしかに物故（ぶっこ）作家（死亡している作家）で高額取引できる版画(版画でさえ何百万円)には、にせもの作品がまれに見られます。
当社はアメリカンアートを中心に扱っていますが、今までそのジャンル内での　にせものは流通したことがありません　なぜかといいますと　ラッセン・笹倉鉄平等の作品は版画の技法が高度になっており　作品を作成するのにたくさんの費用がかかります　にせものを作るほうが費用がかかり、その割りに価格が低いので割に合わないのです　それにまだまだ作家の年齢が若いですので、作家自身が見れば、真贋（しんがん）(うそ、ほんと）はすぐにわかります

Q.他の店で高く買ったのですが？どちらが本当の値段ですか？

A.当社は他社他店の販売価格に対しまして　高いとか安いとかの一切のコメントを差し上げる立場にございません　販売形態　たとえば対面販売ですと販売店員に対する人件費・販売促進費（チラシとか、運営経費）がかかります　対して当社はウェブサイトのお取引ですのでそのような経費はかかりません　どちらを選ばれるかどうかはお客様のご判断です　お買い物は　お客様がその作品の価値・価格を納得して　ご自身の判断で買われるのが前提とおもいます　当社がお誓いできます事は　当社の商品は当社の信用にかけてまして本物であることと　当社の価格は当社の経営形態・経営方針からくる姿勢の表れとご判断いただければ幸いです

Q.中古品ですか？

A.そもそも、絵画・版画には　「中古」という概念がありません　もっと大きくとらえまして美術品というジャンルには　中古という概念がありません　芸術は　いつの時代も　何年たっても変わらない美があり何人の人の手をわたっても美の価値は変わらないからです　その意味では使用を目的とする消費財とは別の価値なのです　当然例えばデパートで売っている美術品の中にも下取り品が含まれます　でも中古品とは呼びません　真の美術品の価値は時間を超えて普遍と思います

Q.保証書がつきますか？

A.すべての作品に保証書をおつけしております　当社が海外から直輸入いたしました作品につきましては、当社の保証書をおつけしております　当社が国内で買取仕入れました作品で　はじめに販売した会社の保証書が一緒についていましたものにつきましては　それをおつけします。（ご希望がございましたら当社保証書も併せておつけいたします）　買取作品で、保証書がついていなかったもの(前の所有者の紛失等）につきましては、当社の保証書をおつけいたします　保証書は当社の責任をもって発行いたします

Q.お金を先に払うので心配です。間違いなく商品は届きますか？

A.お客様の立場では当然の質問と思います　インターネットを利用した詐欺・問題が新聞紙上に毎日ほど出てきます　当社は１９９３年創業以来　お客様の立場に立った営業を行ってまいりました
詳細は　特定商取引法に基づく表示　に記載のとおりですが、美術・古物商として　大阪公安委員会古物商許可　第３１７９号　の営業許可ももらっております。安心してお取引をお願いいたします　でもやはり作品がついてからのお支払いをご希望の方は　ヤマト運輸等のお届け時　代金支払いサービスをご利用ください　とても便利で安心です

Q.届いた商品を返品できますか？

A.ご注文された商品と違った商品が届いた場合　又は商品購入ページに表示のない　キズ・汚れがあった場合は返品をお受けさせていただきます　商品到着時にすみやかに商品をご確認ください　ご不明な点が御座いましたら、直ちにご連絡をお願い申し上げます　万一　作品の不具合でのご返品は　(こういうことは当社の信用で、ないことを誓いますが）　返品送料着払いで当社にお手数ですがご返品ください　返品商品がつきました日に検品の上　代金をご返却させていてだきます
恐れ入りますが　当社は　お客様のご都合による返品　お客様のご責任で生じたキズや汚れによる返品・ 交換はお受付させていただいておりません

Q.通信上のプライバシーは守られますか？ブッソウナ世の中ですので？

A. 当社は、お客様から送っていただく　注文フォーム・絵画買取フォーム・作品お探しフォーム等　お客様のプライバシー情報をご記入いただくサイトの送信はすべてＳＳＬ通信をいたしております　どうぞご安心ください　また当社は　お客様から得た個人情報を決して他の第三者に漏洩することはいたしませんことを誓います
詳細はプライバシーポリシーページをご覧ください